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搖臂鉆床企業需要走訪客戶才能深挖客戶需求

時間:2016-04-26閱讀次數:524來源:成海機床

一年當中的3、4月份是各行各業**為的時期,生產、銷售都在緊要關頭。同時,對于搖臂鉆床企業來說,這段時期也是**為繁忙的季節。五一對于機床企業來講就要到淡季了。搖臂鉆床企業客戶走訪在往年,越忙的時候越...

一年當中的3、4月份是各行各業**為的時期,生產、銷售都在緊要關頭。同時,對于搖臂鉆床企業來說,這段時期也是**為繁忙的季節。五一對于機床企業來講就要到淡季了。

搖臂鉆床企業客戶走訪
搖臂鉆床企業客戶走訪

在往年,越忙的時候越容易忽視售后服務問題,企業將大部分時間和精力都投入到了產銷上了。有的搖臂鉆床企業(成海機床)沒有忽略對客戶的維護,在安排好生產、銷售的同時安排技術、銷售走訪拜訪老客戶,在客戶生產一線了解客戶的問題并當場解決。企業管理人員深知,維護一個老客戶的成本比開發一個新客戶的成本低的多。

搖臂鉆床企業組織人員進行的售后服務,不僅能夠幫助客戶解決問題,而且對于銷售人員了解客戶的行業很有幫助。一旦銷售人員再接觸到同行業的客戶就能了解一些情況。

還有一個便是能夠針對性的發現問題。例如,有些工廠技術員到客戶處改裝設備在拆裝設備的過程中發現了組裝的一些小問題。

工廠技術員回到公司便將自己發現的問題上報,公司領導緊急召開會議提出了機床組裝存在的一些問題。技術部們經過努力改進了組裝上存在的問題。由此可見,售后走訪工作不但能夠切實的幫助解決一些問題,還能在有些時候發現自身的問題。這個工作是一項細致的工作,從一定程度上可以對維護市場和發現自身問題都有幫助。

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